「 ご注文の流れ 詳細 」
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【 STEP 0 】 商品を選びます。
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当ホームページでは、メニューバーを設置しております。基本的には、上が「用途別」となっており、左が「スタイル」別となっております。(2007/04/01)
タブ(メニュー)をクリックすると表示が変ります。
お客様の探しやすい、また選びやすいメニューをお使い頂き、お気に入りの商品をみつけてください。
※ カスタムや海外へのお届けでは「STEP0」の流れが異なるものがございます。ここでは通常の商品として掲示させて頂きます。
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商品の小さな画像(サムネイル)の横にわずかではございますが、商品の情報がございます。
その中には、お届けの詳細等も載っております。
気になった商品の画像もしくは「 >>>商品詳細ページ<<< 」をクリックください。
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商品の詳細ページは、別ウィンドウ(新しい画面)で表示されます。
その中でゆっくり商品を閲覧ください。
ちなみにですが、ほとんどのブラウザでは、右上に以下のような表示がございます。
詳細画面を見て「やっぱりこれじゃぁない」と思った時には「閉じて頂くこと」ができます。
また「取り置き」と思った商品がございましたら「最小化」して頂くと、後で探す手間がいりません。
(お買い物カゴは、本当にお客様にとって有益かどうか検討した結果、今回不採用とさせていただいた所存です。)
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ご存知とは思いますが、左から〜
「_」最小化 「□」最大化 「×」閉じる
です。
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そ商品詳細ページには、大きな商品画像をはじめ、詳細に関しての説明がございます。
お客様によりわかりやすく、これらの商品の説明をしているものです。是非参考にしてください。
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【 STEP 1 】 Eメールアドレスは正確にお願いします。
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商品の詳細ページには、このような表記がございます。「Eメールアドレス」の入力部分です。
商品を決定した場合に、こちらに連絡用の「Eメールアドレス」を入力ください。もちろん携帯電話のメールアドレスでも結構です。大切なご連絡をするアドレスです。
お手数ではありますが、2度同じアドレスを入力いただきます。タイプミスなどで、連絡がとれない事を防止しております。ご理解とご協力をお願いします。
入力が終わりますと、下のボタン
「 上記のアドレスで注文をする 」をクリックします。
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Eメールアドレスを入力しないと、次に進めません。またアドレスの上下が異なっている場合も同じです。
ボタンを押すと「左上」にこのようなエラーメッセージを表記します。再度正確に入力ください。
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Eメールアドレスの情報から、お客様の大切な情報の入力となります(詳しくはプライバシー:個人情報保護法をご覧ください)。
そこで「SSLサーバー」に飛びます。お客様の打ち込む情報や送信される情報は、以降暗号化され第三者に読み取ることができません。
お客様より確認できるのは、ブラウザの右下に「鍵マーク」のようなものが表示されます。またアドレスが「http://」から「https://」に変更されます。
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| 87gift.netでは、より安全に使用できる専用SSLサーバーを採用しております。アドレスは「https://ssl-serv.com/~flower-d/87gift/〜」となります。安心して情報入力が可能です。
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【 STEP 2 】 お届け先 や お客様 の住所等の入力
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次の画面は、住所や電話番号などの入力です。最初に「お届け先」そして「お客様」の順に進みます。
その中でも「お名前」「フリガナ」「電話番号」「住所」等は必須となっており、入力が無い限り先には進めません。
万一必要事項のうち「不明」や「後報告」のようなものがありましたら、そのようにお書きください。
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3つ目の項目に「贈り主様」の入力フォームがございます。お客様ご自身が贈り主様の場合には、無記入で結構です。
例えば連盟や会社名、そして頼まれた場合等々にご利用が便利なフォームです。
お客様のご都合で、お書きいただければ幸いです。
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お客様のご依頼の商品は、ページの下方にこのような表記で表示がございます。
どんな商品だったか、いつでも確認することが可能です。アドレスをクリックすると、詳細ページが別ウィンドウで再表示されます。
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入力が完了しましたら、
「【STEP3】へ お届け詳細入力と決済へ」
というボタンを押してください。
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必須事項が入力されませんと、このようなメッセージが出て、次に進むことができません。
必要に応じて、メッセージに従ってください。
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【 STEP 3 】 お届け詳細情報 と 決済方法 の選択
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お届けの詳細情報を入力ください。
1.お届け日
ご希望の日程を入力ください。例え当日や翌日としても、まずはお客様の都合をお書き添え頂ければ、個別にて善処いたします。
またFrom〜Toの設定がここで可能となります。お届け日は必須項目です。未入力では先に進めません。
2.お届け希望時間
主に宅配でお届けする場合には時間指定が可能となります。お希望があれば入力ください。
3.用途(目的)
最適なラッピング等を選ぶ大切な項目です。項目が存在しない場合には、テキスト(文字)にて入力ください。
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4.メッセージ:名札
メッセージは代筆となりますが、可能です。名札の場合もこちらにご記入ください。また特殊文字や「ロゴ」などを使用したい場合には、別途「FAX」または「E-mail」にて対応しております。(FAX番号:052-881-4543 ロゴなどはE-mailにてお願いします。)
5.コメント:要望
お客様のご要望やコメントを自由にお書き添えください。金額をはじめ、様式や相手方の趣味など、幅広く頂いてかまいません。
善処するよう心がけております。
6.当店のご利用回数
2回目以降のお客様には「ポイント還元」のサービスを受けることができます。
詳しくは「ポイント・特典について」をご覧ください。
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決済の方法について選択ください。
クレジット決済・銀行振込・現金書留・請求書発行 等が選択できます。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
またクレジット決済を行う為に、クレジットカードの番号等の入力もこちらでして頂きます。安心して送信できるセキュアサーバーに加え、独自の暗号化によって、安心取引が実現しております。
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情報の入力が完了しましたら、
「 【 STEP4 】へ 最終確認のページ 」をクリックします。
確認のページへ行きます。
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【 STEP 3 】 ちなみにこのステップでは、こんな確認もございます。
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先のステップ(STEP2)で、入力頂いたデータ(ご住所やお名前など)がこのページ、下方で確認ができます。
先に確認をしていただくと良いかと思います。(説明を読まなくてもフィーリングで解るように、ページ下方に確認画面がございます。ご了承ください。)
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どうしても、誤って次のステップに行ってしまったり、先の入力が間違っている場合には、先に修正をかけておくと便利です。
修正があれば、入力前に戻ってください。写真のようにブラウザのBackボタンで戻れるかと思います。
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もちろん必須項目や入力に誤りがございますと、先に進むことはできません。最低限「お届け日」の設定は行ってください。
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【 STEP 4 】 最終確認 と 注文(送信) のページ
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全ての情報を入力いただき、ありがとうございます。「注文ボタン」を押して頂くと、安全に情報が送信されます。
「 【 注文ボタン 】 購入 」をクリックします。
「STEP5」に移ります。
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こちらの最終確認ページでは、今まで入力いただいたデータが、全てご覧いただけます。
(※ クレジットカード情報に関しては、表示されません。カード番号を入力されたお客様のデータは、すでに第二段階の暗号化を図っており、安心して送信して頂くシステムとなります。)
修正がございましたら、ブラウザのBackボタンをご利用ください。
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【 STEP 4 】 ページ下方には、このような表記と機能がございます。
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お届けに関する詳細などが明記されております。こちらでは、簡単に書いてあるものですが、ご確認いただけたら幸いです。
もちろん、ご注文後の変更やキャンセルなどもございますので、安心してご依頼ください。
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店長の要望で、お客様の控えとして印刷に適した画面の表示が選択できます。
2008年8月にこちらの機能を一新しました。
現在ではこのボタンの表記はございません。ご注文成立後に、印刷に適した表示で「お客様控伝票」が表示されます。(COOKIEがONのお客様に限ったサービスです。)OFFのお客様へは後ほど確認で情報を引用してお知らせいたします。
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注文後のページは、印刷に最適なサイズで表記しております。お届けの基本情報が載っております。印刷などをして頂くと、確認の際に便利です。
(※ 全ての情報は載っておりません。「クレジットカード情報」や「商品詳細ページアドレス」など」)
また当方からも確認の住所等が必要であれば、返信に引用させて頂くことも可能です。要望をお出しください。
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【 STEP 5 】 終了(私どもからメールにてお知らせ)
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COOKIEがOFFのお客様におきましては、最終オーダーフォームが正常にサーバーに到達いたしますと、写真のような終了画面が表示されます。
全ての情報は、安全に87gift.netに届きました。ご注文ありがとうございます。24時間以内に私どものほうから返信いたします。
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87gift.netでは、ご注文フォームに記帳いただいた情報を元に、お客様と密接にメールでのやりとりを希望しております。
注文を受けたから、代金を頂いたから、と言って業務的に進めるようなサイトではございません。1人1人のケースによって千差万別と認識し、
お客様の大満足を獲得するために、極めの細かなサービスを行っていこうと、心がけております。
ご注文を頂いた後の、変更等がございましたら、気軽に声をおかけくださいませ。長い「ご注文の流れ」でしたが、最後までありがとうございます。
ご不明な点などがございましたら「お問合せフォーム」にてご質問いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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